来自 科技 2019-07-14 10:51 的文章

推多项新功能 滴滴国际市场业务升级

  进行了新一轮升级,其中包括业内首款免提式驾驶应用界面导引(hands-free driver app interface pilot)、新的安全功能及供驾驶员及乘客使用的金融工具。

  这些新创举由滴滴国际商务技术(International Business Technology,IBT)团队主导,该团队于2018年3月创立,隶属于滴滴旗下的国际事业部。据悉,IBT专门负责工程设计及产品。负责IBT业务的滴滴副总裁兼首席安全官Zheng BU表示,新功能将重点关注提升平台的安全性、效率及用户体验。

  Zheng BU表示:“我们从国际市场中看到了巨大机遇,表明了产品方案本地化研发的重要性,旨在通过全球技术支持来应对各区域市场的挑战。滴滴从不采取‘一刀切(cookie-cutter approach)’的方式,而是因地制宜,与当地团体及政策指定方开展紧密合作,这是滴滴国际化战略的核心理念。”

  手机的使用已成为驾驶分神的一大主因。在与滴滴日本及滴滴澳大利亚团队的合作中,滴滴AI实验室的科研人员研发了一款免提式应用界面,该界面可帮助驾驶员完成迎接乘客及路线导航等工作,驾驶员可仅使用语音识别功能完成上述操作,无需用手触碰其手机。

  滴滴AI实验室负责人Jieping YE表示:“我们将人工智能应用于产品设计中,用于解决安全性方面的挑战,无需牺牲该平台的有效性并提升对用户的服务水平,这一点令我们倍感兴奋。”目前,滴滴已在日本发布了该功能,并计划于今年在澳大利亚等市场推出该功能。

  在当今交通业内,驾驶员(尤其是女驾驶员)遭受暴力成为阻碍业务推进的一大挑战。除了当前严苛的驾驶员审查验证手续外,滴滴拉美产品团队将继续研发新的安全功能,并推出教育宣传活动,旨在为驾驶员提供保护,其中包括:

  滴滴引入了一项新功能,可实现驾驶员与乘客的双向透明。乘客可以查看驾驶员的信息,而驾驶员也可以查看乘客的信息,包括各自的评分及搭乘频率。信息透明度提升后,驾驶员能作出更为安全的决策,给予作风正派的乘客部分奖励,有助于共建一个更为安全、信任的移动出行社区。

  出于安全性和便利性考量,滴滴在拉美市场引入了两款本地化金融产品、无现金金融服务方案,为大量未开设相应银行账户的驾驶员和乘客提供便利。

  在金融机构合作方面,DiDi Card和99 Card是新推出的借记卡方案,可帮助驾驶员获取收入,每天从卡中提取现金,还能用于各类当地店铺的商品采购。

  而DiDi Cash是一款电子钱包,允许乘客们通过当地便利店,为滴滴账户充入金额,此外,用户还能用该电子钱包购买其他物品或支付手机话费。

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